서비스 이용약관

버전 v1.0시행일 2026년 6월 24일

서비스 이용약관

서비스명: 시스템 매니저 운영자: 두유소프트 (사업자등록번호 683-11-02852, 대표자 신민승, 주소 서울특별시 강북구 도봉로18다길 21-16, 102호(미아동), 전화 010-4637-2648, 이메일 contact@dooyoosoft.co.kr)

제1조 (목적)

본 약관은 두유소프트가 제공하는 사업자용 통합 업무관리(ERP) 클라우드 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 두유소프트와 이용사업체 및 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 이용 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 두유소프트가 제공하는, 견적·계약·발주·매입·지급·재고·프로젝트·고객/거래처 관리 등 사업 운영에 필요한 클라우드 기반 업무관리 소프트웨어 및 부가 기능 일체를 말합니다.
"이용사업체"란 본 약관에 동의하고 두유소프트와 유료 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 사업자(법인 또는 개인사업자)를 말합니다.
"이용자"란 이용사업체가 발급·관리하는 계정으로 서비스에 접속하여 이를 이용하는 임직원 등 개별 사용자를 말합니다.
"이용사업체 데이터"란 이용사업체 및 이용자가 서비스에 입력·생성·업로드하는 모든 정보(거래처 정보, 문서, 첨부파일 등)를 말합니다.
"정기결제"란 이용사업체가 등록한 결제수단을 통해 일정 주기마다 이용요금이 자동으로 청구·결제되는 방식을 말합니다.
"자동결제"란 이용사업체가 등록한 결제수단에 대하여 매 결제주기마다 별도의 추가 행위 없이 이용요금이 자동으로 청구·결제되도록 하는 것을 말합니다.
"무료 체험"이란 두유소프트가 정한 기간 동안 이용사업체가 무료로 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 것을 말합니다.
본 조에서 정하지 않은 용어는 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

두유소프트는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 또는 두유소프트가 정한 방법으로 게시합니다.
두유소프트는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다.
약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
두유소프트가 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 "적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다"는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용사업체가 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 이용사업체는 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 이용사업체에게 중대한 불이익을 주는 변경, 결제금액의 증가, 핵심 기능의 중대한 축소 등은 관련 법령 및 본 약관에서 정한 별도의 고지·동의 절차를 따릅니다.
개정 약관에 동의하지 않는 이용사업체는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관의 해석)

두유소프트는 서비스에 대하여 별도의 정책(개인정보처리방침, 환불규정, 요금 안내 등)을 둘 수 있으며, 본 약관과 개별 정책이 충돌하는 경우 개별 정책이 우선합니다.
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (서비스의 성격 — 사업자 전용)

본 서비스는 사업자의 업무 수행을 위한 B2B SaaS로서, 소비생활을 목적으로 하는 개인 소비자를 대상으로 제공되지 않습니다. 이용계약은 이용사업체가 사업자의 지위에서 체결하는 계약입니다.
다만 관련 법령상 이용사업체 또는 이용자가 소비자로 인정되어 강행규정이 적용되는 경우에는 해당 강행규정이 본 약관에 우선합니다.

제6조 (이용계약의 체결)

이용계약은 서비스 이용을 신청한 사업자가 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 두유소프트가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
두유소프트는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거절하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
- 법령 또는 본 약관에 위반하여 신청한 경우
- 두유소프트의 설비·기술상 서비스 제공이 곤란한 경우
두유소프트는 본 서비스를 특정 업종·고객을 대상으로 선별적으로 제공할 수 있으며, 이 경우 별도의 가입 심사 절차를 둘 수 있습니다.

제7조 (계정의 관리)

이용사업체는 자신의 책임으로 이용자 계정을 발급·관리하며, 이용자 계정을 통해 이루어진 모든 행위에 대하여 책임을 집니다.
이용자는 계정 정보(로그인 코드, 비밀번호 등)를 제3자에게 누설하거나 양도·대여할 수 없습니다.
계정의 도용 또는 무단 사용 사실을 인지한 경우 즉시 두유소프트에 통지하여야 하며, 두유소프트는 그에 따른 조치를 취합니다.

제8조 (서비스의 내용)

두유소프트가 제공하는 서비스의 주요 기능은 다음과 같습니다. 구체적 제공 범위는 이용사업체가 선택한 요금제 및 부가서비스에 따릅니다.
- 프로젝트·현장 관리
- 견적·계약·발주·매입(매입보고)·지급요청 등 문서 작성 및 결재·승인 흐름
- 재고·창고·입출고 및 예약 관리
- 고객/거래처·공급사 및 제품·단가 관리
- 수금 계획 및 리마인더, 손익·원가 집계 등 보고 기능
- 문서 양식(인쇄 템플릿) 편집 및 출력·내보내기
- 협업(게시글·댓글·멘션·알림·푸시) 기능

제9조 (서비스의 제공·변경 및 중단)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
두유소프트는 시스템 점검, 증설·교체, 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지함을 원칙으로 하되 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
두유소프트는 서비스 개선, 보안, 법령 준수, 기술적 필요에 따라 서비스의 일부 기능을 변경할 수 있습니다. 다만 이용사업체가 유료로 이용 중인 핵심 기능을 중대하게 축소하거나 종료하는 경우, 두유소프트는 사전에 합리적인 기간을 두고 공지하며, 이용사업체는 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지하고 환불규정에 따른 환불을 요청할 수 있습니다.

제10조 (서비스의 제공시기)

결제가 완료되면 두유소프트는 안내된 개통 절차에 따라 서비스 계정을 생성하거나 이용권한을 부여합니다. 별도의 구축·초기설정이 필요한 경우 구체적인 제공시기와 범위는 주문서·견적서·계약서 또는 결제 화면에 표시된 내용에 따릅니다. 본 서비스는 디지털 SaaS로서 별도의 물품 배송은 없습니다.

제11조 (이용요금 및 정기결제)

서비스는 유료이며, 요금제·요금·과금 단위(기본료, 좌석(이용자 수)당 요금, 저장용량·협업 등 부가요금)는 두유소프트가 별도의 요금 안내를 통해 정하여 공지합니다.
서비스 이용요금은 원칙적으로 월 단위 선불 정기결제 방식으로 청구됩니다. 별도의 서면계약 또는 주문서에서 달리 정한 경우에는 해당 계약 또는 주문서가 우선합니다.
이용사업체는 결제수단 등록 단계에서 본 약관 동의와 별도로 자동결제 이용에 동의하여야 합니다. 자동결제 동의에는 결제수단 등록, 결제대행사를 통한 빌링키 등 결제수단 식별값의 발급·보관·이용, 결제주기, 결제예정일, 결제금액 산정 기준, 해지 방법 및 환불 기준의 확인이 포함됩니다.
두유소프트는 카드번호 전체, CVC, 유효기간 등 민감한 결제수단 정보를 직접 저장하지 않으며, 결제대행사(PG사)가 이를 처리합니다. 두유소프트는 결제 처리 및 정기결제 관리를 위하여 결제대행사가 발급한 빌링키, 고객키, 결제식별값, 카드 끝 4자리 등 필요한 최소한의 결제 관련 식별정보만 처리합니다.
좌석 수, 저장용량 등 과금 단위가 결제 주기 중 변동되는 경우의 정산은 「환불규정」 및 요금 안내에서 정한 바에 따릅니다.

제12조 (무료 체험 및 유료 전환)

두유소프트는 신규 이용사업체에게 14일간의 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 무료 체험의 제공 여부·기간·범위는 두유소프트의 정책 및 결제 화면에 표시된 바에 따릅니다.
무료 체험 기간 중에는 이용요금이 청구되지 않으며, 이용사업체는 기간 종료 전 언제든지 해지하여 유료 전환을 막을 수 있습니다.
무료 체험은 기간 종료 시 이용사업체가 등록·동의한 자동결제 조건에 따라 유료 정기결제로 전환됩니다. 두유소프트는 유료 전환(최초 유료 결제) 예정일 7일 전까지 전환 예정일·결제금액·결제주기·해지 방법을 이용사업체가 동의한 고지수단으로 통지합니다.

제13조 (요금의 변경 및 사전 고지)

두유소프트는 요금제, 단가, 과금 기준을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경내용을 적용일 최소 30일 전까지 공지합니다.
이용사업체에게 청구될 정기결제 금액이 증가하거나 무료·할인 기간 종료 등으로 정상요금으로 전환되는 경우, 두유소프트는 결제 승인 요청일 7일 전까지 다음 각 호의 사항을 이용사업체가 동의한 고지수단으로 통지합니다.
- 거래내용 및 이용 중인 요금제
- 변경 전·후 결제금액 및 결제예정일
- 변경 사유와 적용일
- 해지 방법 및 환불 기준
- 변경에 동의하지 않는 경우의 해지 또는 요금제 변경 방법
이용사업체가 변경에 동의하지 않는 경우 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 환불은 「환불규정」에 따릅니다.

제14조 (계약의 해지 및 이용중지)

이용사업체는 언제든지 서비스 내 해지 기능 또는 고객지원을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다. 해지·취소·환불 신청은 정규 고객지원 시간 외에도 서비스 내 기능 또는 전자적 수단을 통해 24시간 접수할 수 있습니다.
이용사업체는 해지 신청 시 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.
- 기간만료 해지: 현재 결제주기 종료일까지 서비스를 이용하고, 다음 결제주기부터 자동결제를 중단합니다. 이 경우 이미 결제된 현재 주기의 이용요금은 환불되지 않습니다.
- 즉시 해지: 해지 신청일을 기준으로 서비스 이용을 종료하고, 이미 결제된 현재 주기 중 잔여기간에 해당하는 금액을 「환불규정」에 따라 일할 환불합니다.
두유소프트는 이용사업체가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 서비스 이용을 제한·중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용요금을 납부 기일까지 결제하지 않은 경우
- 본 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
- 타인 또는 두유소프트에 손해를 가하거나 서비스 운영을 방해한 경우
결제 실패 시 두유소프트는 일정 유예기간을 부여하고 재청구할 수 있으며, 유예기간 경과 후에도 미납 시 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.

제15조 (환불)

환불에 관한 사항은 별도의 「환불규정」에 따릅니다.

제16조 (이용사업체 데이터 및 처리위탁)

이용사업체 데이터의 소유권 및 권리는 이용사업체에게 있습니다.
이용사업체가 서비스에 입력·업로드·생성·보관하는 거래처, 고객, 공급사, 담당자, 임직원, 문서, 첨부파일 등 이용사업체 데이터에 개인정보가 포함된 경우, 그 수집·이용 목적과 수단을 결정하는 개인정보처리자는 이용사업체이며, 두유소프트는 서비스 제공을 위하여 이용사업체로부터 개인정보 처리업무를 위탁받은 수탁자의 지위에서 이를 처리합니다.
두유소프트는 다음 각 호의 범위에서만 이용사업체 데이터를 처리합니다.
- 서비스 제공, 유지보수, 장애 대응, 보안, 백업, 고객지원
- 이용사업체의 관리자 또는 정당한 권한 있는 이용자의 지시 이행
- 법령, 수사기관·법원의 적법한 요청 또는 분쟁 대응에 필요한 최소 범위의 처리
두유소프트는 이용사업체 데이터를 두유소프트의 광고, 마케팅, 제3자 제공, 별도 서비스 개발 목적으로 이용하지 않습니다.
두유소프트는 개인정보 처리위탁과 관련하여 목적 외 처리 금지, 접근권한 제한 및 암호화 등 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자 점검 협조, 개인정보 침해사고 통지, 정보주체 권리행사 협조, 계약 종료 시 반환·파기, 손해배상 책임에 관한 사항을 본 약관 및 개인정보처리방침(필요한 경우 별도의 개인정보 처리위탁계약)에 따라 이행합니다.
이용사업체는 자신이 입력하는 개인정보에 대한 적법한 처리 근거를 확보할 책임이 있으며, 두유소프트는 원칙적으로 주민등록번호 등 고유식별정보·민감정보의 입력을 권장하지 않습니다.

제17조 (데이터의 반환 및 삭제)

이용계약 종료 후 두유소프트는 30일 동안 이용사업체가 데이터를 내려받을 수 있도록 합리적인 범위에서 지원합니다. 해당 기간이 지나면 두유소프트는 이용사업체 데이터를 삭제 또는 비식별 처리할 수 있습니다. 다만 법령상 보존의무, 미수금 정산, 분쟁 대응, 백업 보존주기상 필요한 정보는 필요한 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.

제18조 (두유소프트의 의무)

두유소프트는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위하여 노력합니다.
두유소프트는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보처리방침을 수립·공개하고 이를 준수합니다.

제19조 (이용자의 의무)

이용사업체 및 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
두유소프트 또는 제3자의 지식재산권·기타 권리 침해
서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위(과도한 자동화 요청, 악성코드 유포 등)
법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제20조 (지식재산권)

서비스 및 소프트웨어, 디자인, 상표 등에 대한 지식재산권은 두유소프트에 귀속됩니다.
이용자는 두유소프트의 사전 동의 없이 서비스를 복제·배포·역설계하거나 영업적으로 이용할 수 없습니다.
이용사업체 데이터에 대한 권리는 본 약관 제16조에 따릅니다.

제21조 (책임의 제한)

두유소프트는 천재지변, 전쟁, 화재, 정전, 통신망 장애, 클라우드·결제대행사 등 외부 사업자의 장애, 이용사업체 또는 이용자의 귀책사유 등 두유소프트의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만 두유소프트의 고의 또는 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
두유소프트는 이용사업체 데이터의 내용 자체의 정확성·적법성에 대하여 책임지지 않으며, 이는 이용사업체의 책임입니다.

제22조 (비밀유지)

두유소프트는 서비스 제공 과정에서 알게 된 이용사업체의 영업비밀 및 이용사업체 데이터를 관련 법령 또는 이용사업체의 동의 없이 제3자에게 제공하거나 누설하지 않습니다.

제23조 (동의·거래 기록의 보관)

두유소프트는 이용계약 체결, 약관·개인정보처리방침 동의, 자동결제 동의, 요금제 변경, 좌석 추가, 해지·환불 신청과 관련하여 동의자, 소속 이용사업체, 일시, 접속 IP, 기기·브라우저 정보, 동의한 문서 버전 및 결제조건을 전자적 기록으로 보관할 수 있으며, 해당 기록은 계약 체결·이행, 분쟁 대응, 법령상 의무 이행을 위한 증거로 사용될 수 있습니다.

제24조 (분쟁의 해결 및 관할)

본 약관은 대한민국 법령에 따라 규율되고 해석됩니다.
서비스 이용과 관련하여 두유소프트와 이용사업체 간 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 신의에 따라 원만히 해결하도록 노력합니다.
서비스 이용과 관련한 소송은 「민사소송법」 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다. 다만 양 당사자가 개별 서면계약으로 관할법원을 합의한 경우에는 그 합의에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2026년 6월 24일부터 시행합니다.

공고일자: 2026-06-24
시행일자: 2026-06-24
약관 버전: v1.0